Ein Inkassoschreiben im Briefkasten wirkt schnell bedrohlicher als eine gewöhnliche Rechnung oder Mahnung. Häufig stehen darin zusätzliche Gebühren, Zinsen, kurze Zahlungsfristen und Hinweise auf weitere rechtliche Schritte. Trotzdem bedeutet der Eingang eines solchen Schreibens weder automatisch, dass sämtliche verlangten Beträge berechtigt sind, noch dass unmittelbar eine Kontopfändung oder ein Besuch des Gerichtsvollziehers bevorsteht.

Die wichtigste Regel lautet deshalb: Inkassoschreiben nicht ignorieren, aber auch nicht ungeprüft bezahlen oder vorschnell eine Ratenzahlungsvereinbarung unterschreiben. Zunächst muss geklärt werden, ob die Hauptforderung tatsächlich besteht, ob du überhaupt in Zahlungsverzug geraten bist und ob die zusätzlich berechneten Kosten nachvollziehbar sind. Ist die Forderung eindeutig berechtigt, sollte sie möglichst schnell geregelt werden. Ist sie falsch, teilweise falsch oder nicht nachvollziehbar, solltest du schriftlich reagieren.

Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen einem normalen Inkassoschreiben und einem gerichtlichen Mahnbescheid. Ein Schreiben eines Inkassounternehmens ist zunächst eine außergerichtliche Zahlungsaufforderung. Ein vom Gericht zugestellter Mahnbescheid ist dagegen eine neue Verfahrensstufe, bei der eine gesetzliche Widerspruchsfrist von zwei Wochen eine entscheidende Rolle spielt.

Die ersten Schritte nach einem Inkassoschreiben

Die schlechteste Reaktion besteht darin, den Brief aus Angst ungeöffnet liegen zu lassen. Ebenso ungünstig kann es allerdings sein, den geforderten Gesamtbetrag sofort zu überweisen, nur damit das Thema möglichst schnell verschwindet. Gerade bei zweifelhaften Forderungen kann eine Zahlung später die eigene Position erschweren.

Sinnvoll ist ein nüchterner Ablauf, bei dem zunächst Unterlagen gesammelt und anschließend die einzelnen Bestandteile der Forderung geprüft werden. Telefonische Absprachen solltest du möglichst vermeiden, wenn es um strittige Punkte, Anerkenntnisse oder Zahlungsvereinbarungen geht. Schriftliche Kommunikation lässt sich später wesentlich leichter nachweisen.

Checkliste: Inkassoschreiben richtig prüfen

1. Absender und Inkassounternehmen überprüfen.
2. Ursprünglichen Gläubiger und Forderungsgrund feststellen.
3. Rechnungen, Verträge, Kündigungen und frühere Zahlungen heraussuchen.
4. Hauptforderung, Zinsen und Inkassokosten getrennt betrachten.
5. Entscheiden, ob die Forderung vollständig, teilweise oder gar nicht berechtigt ist.
6. Schriftlich widersprechen oder die berechtigte Forderung möglichst zügig regeln.
7. Gerichtliche Schreiben niemals zusammen mit gewöhnlicher Inkassopost ablegen.

Diese Reihenfolge verhindert einen typischen Fehler: Viele Betroffene beschäftigen sich zuerst mit der Frage, wie sie die geforderte Summe bezahlen sollen, obwohl noch gar nicht geklärt ist, ob sie diese Summe überhaupt schulden.

Zuerst prüfen, woher die Forderung überhaupt kommt

Ein seriöses Inkassoschreiben muss erkennen lassen, für wen die Forderung geltend gemacht wird und worauf sie beruht. Bei einer Forderung aus einem Vertrag müssen unter anderem der Vertragsgegenstand und das Datum des Vertragsschlusses nachvollziehbar bezeichnet werden. Werden Zinsen oder Inkassokosten verlangt, bestehen ebenfalls Informationspflichten zur Berechnung beziehungsweise zu Art, Höhe und Entstehungsgrund der Kosten.

Prüfe deshalb nicht nur den Namen des Inkassounternehmens. Wichtiger ist zunächst die Frage: Kenne ich den ursprünglichen Gläubiger und kann ich die Forderung einem tatsächlichen Vorgang zuordnen? Denkbar sind beispielsweise eine unbezahlte Mobilfunkrechnung, eine Bestellung, eine Kreditrate, eine nicht beglichene Stromrechnung oder eine Forderung aus einem inzwischen gekündigten Vertrag.

Findest du keinen passenden Vertrag oder hast du die Rechnung bereits bezahlt, solltest du nicht allein aufgrund des professionellen Briefkopfs davon ausgehen, dass die Forderung richtig sein muss. Auch Verwechslungen, fehlerhafte Datenübermittlungen und betrügerische Schreiben kommen vor.

Registrierte Inkassodienstleister können kostenlos über das Rechtsdienstleistungsregister überprüft werden. Das Bundesamt für Justiz führt dieses Register und ist seit 2025 zugleich die zentrale Aufsichtsstelle für Inkassodienstleister.

Bei verdächtigen Schreiben solltest du zusätzlich kontrollieren, ob Anschrift, Telefonnummer und Bankverbindung tatsächlich zu dem genannten Unternehmen gehören. Verwende für diese Prüfung möglichst Kontaktdaten, die du unabhängig vom erhaltenen Schreiben ermittelt hast.

Berechtigt, teilweise berechtigt oder komplett falsch?

Nach der ersten Prüfung ergeben sich meistens drei unterschiedliche Situationen. Genau diese Unterscheidung bestimmt, wie du anschließend reagieren solltest.

Gerade die zweite Situation wird häufig übersehen. Es kann durchaus sein, dass beispielsweise eine Rechnung über 300 Euro berechtigt ist, während einzelne Inkassokosten, Zusatzgebühren oder Zinspositionen zumindest geprüft werden sollten. Die Frage lautet deshalb nicht nur „Muss ich bezahlen?“, sondern auch: Welche Bestandteile muss ich bezahlen?

Wann Inkassokosten überhaupt verlangt werden können

Eine berechtigte Hauptforderung führt nicht automatisch dazu, dass sämtliche Inkassokosten ebenfalls geschuldet werden. Entscheidend ist unter anderem, ob der Schuldner bereits in Zahlungsverzug geraten war und ob die Einschaltung des Inkassodienstleisters als ersatzfähiger Verzugsschaden berücksichtigt werden kann.

Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch tritt Verzug häufig nach einer Mahnung ein, die nach Fälligkeit der Forderung erfolgt. Eine Mahnung ist allerdings nicht in jedem Fall notwendig. Ist beispielsweise ein konkreter Zahlungstermin kalendermäßig bestimmt, kann Verzug unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne zusätzliche Mahnung eintreten. Bei Verbrauchern greift die bekannte 30-Tage-Regel nach Zugang einer Rechnung nur dann in der gesetzlichen Form, wenn auf diese Folge besonders hingewiesen wurde.

Für Geldforderungen können während des Verzugs außerdem Verzugszinsen entstehen. Bei Verbrauchergeschäften beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz grundsätzlich fünf Prozentpunkte über dem jeweils geltenden Basiszinssatz. Da sich der Basiszinssatz verändern kann, sollte bei einer konkreten Berechnung immer der für den jeweiligen Zeitraum geltende Wert berücksichtigt werden.

Damit lohnt es sich, den zeitlichen Ablauf genau anzusehen: Wann wurde die Rechnung fällig? Gab es eine Mahnung? Wurde ein fester Zahlungstermin vereinbart? Hast du der Rechnung bereits widersprochen? Diese Fragen können erheblichen Einfluss darauf haben, welche Zusatzkosten überhaupt verlangt werden können.

Wie hoch dürfen Inkassokosten sein?

Auch bei einer berechtigten Inkassoforderung darf ein Inkassodienstleister nicht beliebig hohe Kosten auf den Schuldner übertragen. Der Gläubiger kann Inkassokosten als Schaden grundsätzlich nur bis zu der Höhe ersetzt verlangen, die für eine entsprechende Tätigkeit eines Rechtsanwalts nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz anfallen würde.

Bei einer unbestrittenen Forderung richtet sich die Geschäftsgebühr nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz. In einem einfachen Fall darf grundsätzlich nur eine 0,5-Geschäftsgebühr angesetzt werden. Als einfacher Fall gilt in der Regel insbesondere eine Forderung, die innerhalb von zwei Wochen nach der ersten Zahlungsaufforderung beglichen wird. Für unbestrittene Inkassoforderungen kann grundsätzlich bis zu einer 0,9-Gebühr angesetzt werden; darüber hinausgehende Gebühren setzen besondere Umstände voraus.

Ein Beispiel zeigt, warum eine Einzelprüfung sinnvoll ist. Bei einem Gegenstandswert von bis zu 500 Euro beträgt die aktuelle 1,0-Gebühr nach der RVG-Tabelle 51,50 Euro. Eine 0,5-Gebühr entspricht damit 25,75 Euro. Hinzu kann beispielsweise eine Pauschale für Post- und Telekommunikationskosten kommen, die 20 Prozent der Gebühr, maximal jedoch 20 Euro beträgt. In diesem einfachen Rechenbeispiel wären das weitere 5,15 Euro und damit 30,90 Euro vor einer gegebenenfalls zusätzlich berücksichtigungsfähigen Umsatzsteuer.

Das bedeutet nicht, dass jede Forderung über 500 Euro exakt dieselben Zusatzkosten verursacht. Die konkrete Höhe hängt unter anderem vom Gegenstandswert, dem Aufwand, dem Verlauf und den tatsächlich erstattungsfähigen Positionen ab. Es zeigt aber, weshalb sich pauschale Aussagen wie „Inkassogebühren muss man immer vollständig zahlen“ verbieten.

Hat ein Unternehmen die Forderung selbst gekauft und zieht sie anschließend für eigene Rechnung ein, ist zusätzlich zu prüfen, ob überhaupt externe Inkassokosten als Schaden verlangt werden können. Der klassische Erstattungsanspruch für die Einschaltung eines fremden Inkassodienstleisters lässt sich nicht ohne Weiteres auf einen Forderungseigentümer übertragen, der seine eigene Forderung eintreibt.

Was tun, wenn die Forderung falsch ist?

Bist du überzeugt, dass die Forderung nicht besteht, solltest du das Inkassoschreiben nicht einfach ignorieren. Ein schriftlicher Widerspruch schafft Klarheit und dokumentiert, dass die Forderung bestritten wird. Erkläre möglichst konkret, weshalb du sie zurückweist: etwa weil kein Vertrag geschlossen wurde, die Rechnung bereits bezahlt wurde, die Leistung nicht erbracht wurde oder eine Forderung der falschen Person zugeordnet wurde.

Bei einem vollständig bestrittenen Anspruch solltest du nicht vorsorglich einen kleinen Betrag überweisen, nur um „guten Willen“ zu zeigen. Eine Teilzahlung kann je nach Umständen rechtliche Auswirkungen haben und beispielsweise als Anerkennung eines Anspruchs gewertet werden. Auch auf eine Ratenzahlungsvereinbarung solltest du dich bei einer ungeklärten Forderung nicht einlassen.

Bewahre Kopien deines Widerspruchs und geeignete Nachweise über den Versand auf. Besteht bereits Schriftverkehr mit dem ursprünglichen Gläubiger, kann es sinnvoll sein, auch diesen über den Widerspruch gegenüber dem Inkassodienstleister zu informieren.

Wenn du nur einen Teil der Forderung bestreitest, sollte das ebenfalls eindeutig formuliert werden. So kann beispielsweise die Hauptforderung anerkannt werden, während bestimmte Inkasso- oder Zusatzkosten ausdrücklich zurückgewiesen werden.

Was tun, wenn die Forderung stimmt, aber das Geld fehlt?

Eine berechtigte Forderung verschwindet nicht dadurch, dass sie momentan nicht bezahlt werden kann. Gleichzeitig ist es wenig sinnvoll, eine Monatsrate zu versprechen, die das eigene Budget bereits im nächsten Monat überfordert. Entscheidend ist eine Lösung, die nicht nur auf dem Papier funktioniert.

Prüfe deshalb zunächst, welchen Betrag du nach Miete, Energie, Lebensmitteln, notwendigen Versicherungen und anderen existenziellen Verpflichtungen dauerhaft aufbringen kannst. Eine Rate von 150 Euro hilft wenig, wenn nach zwei Monaten bereits eine neue Zahlungsstörung entsteht. Eine niedrigere, realistisch tragbare Vereinbarung kann finanziell stabiler sein.

Wie du mehrere offene Verbindlichkeiten sinnvoll ordnest, erklären wir ausführlicher im Ratgeber zum Schulden abbauen und Priorisieren.

Eine Ratenzahlung kann allerdings zusätzliche Kosten verursachen. Inkassodienstleister müssen Privatpersonen vor Abschluss einer entsprechenden Vereinbarung über dadurch entstehende Kosten informieren. Besonders aufmerksam solltest du Formulierungen zu Schuldanerkenntnissen, Lohn- oder Gehaltsabtretungen, Sicherheiten und einem Verzicht auf Einwendungen lesen. Bei einem verlangten Schuldanerkenntnis bestehen ebenfalls besondere Informationspflichten, weil dadurch bestehende Einwendungen gegen die Forderung verloren gehen können.

Unterschreibe deshalb keine umfangreiche Standardvereinbarung nur wegen der Überschrift „Ratenzahlung“. Der entscheidende Inhalt befindet sich häufig in den nachfolgenden Vertragsbedingungen.

Warum sehr kleine Raten problematisch sein können

Eine Rate muss nicht möglichst hoch sein, sie sollte aber deutlich genug sein, um die Forderung tatsächlich zurückzuführen. Werden beispielsweise nur 10 oder 20 Euro pro Monat bezahlt, während gleichzeitig Zinsen und weitere vereinbarte Kosten entstehen, kann sich die Rückzahlung über Jahre hinziehen.

Nehmen wir eine Gesamtforderung von 1.200 Euro an. Bei 100 Euro monatlicher Tilgung wäre der Ausgangsbetrag rein rechnerisch innerhalb von zwölf Monaten abgebaut, wenn keine weiteren Kosten und Zinsen hinzukämen. Bei nur 20 Euro wären es bereits fünf Jahre. Während dieser Zeit können Zinsen und andere Kosten dazu führen, dass die tatsächliche Laufzeit noch länger ausfällt.

Wer mehrere Forderungen gleichzeitig nicht mehr bedienen kann, sollte deshalb nicht mit jedem Gläubiger isoliert eine kleine Rate vereinbaren. Dann kann eine Gesamtübersicht über Einkommen, notwendige Ausgaben und sämtliche Schulden sinnvoller sein. Bei größeren oder dauerhaft nicht tragbaren Verpflichtungen kann eine anerkannte Schuldnerberatung helfen, bevor aus mehreren Einzelproblemen eine unübersichtliche Gesamtsituation entsteht.

Vorsicht bei der Verrechnung von Teilzahlungen

Bei Teilzahlungen spielt außerdem eine häufig übersehene Frage eine Rolle: Worauf wird das Geld eigentlich angerechnet? Nach der gesetzlichen Grundregel werden unzureichende Zahlungen zunächst auf Kosten, anschließend auf Zinsen und erst zuletzt auf die Hauptleistung angerechnet.

Das kann dazu führen, dass trotz mehrerer Raten noch ein großer Teil der eigentlichen Hauptforderung offen bleibt. Eine abweichende Tilgungsbestimmung kann deshalb interessant sein. Allerdings sieht das Gesetz ausdrücklich vor, dass der Gläubiger eine Zahlung ablehnen kann, wenn der Schuldner eine andere Anrechnung bestimmt. Gerade bei einer längerfristigen Ratenregelung sollte deshalb möglichst schriftlich geklärt werden, wie Zahlungen verrechnet werden.

Dieser kleine Punkt kann langfristig einen erheblichen Unterschied machen. Eine Vereinbarung sollte nicht nur festlegen, wie viel monatlich bezahlt wird, sondern auch transparent machen, wie sich die Restschuld entwickelt.

Bedeutet ein Inkassoschreiben automatisch einen SCHUFA-Eintrag?

Nein. Ein Inkassoschreiben allein führt nicht automatisch dazu, dass eine negative Forderung bei einer Auskunftei berücksichtigt werden darf. Für die Verarbeitung solcher Forderungsdaten gelten gesetzliche Voraussetzungen.

Eine der gesetzlichen Varianten für nicht titulierte Forderungen verlangt beispielsweise, dass nach Fälligkeit mindestens zweimal schriftlich gemahnt wurde, seit der ersten Mahnung mindestens vier Wochen vergangen sind, zuvor auf die mögliche Berücksichtigung durch eine Auskunftei hingewiesen wurde und der Schuldner die Forderung nicht bestritten hat. Daneben existieren weitere gesetzlich geregelte Konstellationen, etwa bei titulierten oder ausdrücklich anerkannten Forderungen.

Eine Drohung mit einem „sofortigen SCHUFA-Eintrag“ sollte deshalb nicht dazu führen, eine offensichtlich falsche Forderung aus Angst anzuerkennen. Gerade bei einer unberechtigten Forderung ist ein nachvollziehbarer schriftlicher Widerspruch wichtig.

Andererseits sollte ein berechtigter Zahlungsrückstand nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Wird eine Forderung dauerhaft nicht geregelt und erfüllt der Vorgang später die gesetzlichen Voraussetzungen, können sich daraus auch bonitätsrelevante Folgen ergeben.

Ein gerichtlicher Mahnbescheid ist etwas anderes

Besonders wichtig wird die Situation, wenn nicht mehr nur das Inkassounternehmen schreibt, sondern Post vom Gericht eintrifft. Ein gerichtlicher Mahnbescheid sollte niemals wie eine weitere gewöhnliche Zahlungsaufforderung behandelt werden.

Das Gericht prüft beim Erlass eines Mahnbescheids zunächst nicht, ob die behauptete Forderung tatsächlich besteht. Der Mahnbescheid fordert den Empfänger grundsätzlich dazu auf, innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung entweder zu zahlen oder mitzuteilen, ob und gegebenenfalls in welchem Umfang der Forderung widersprochen wird. Erfolgt keine rechtzeitige Reaktion, kann anschließend ein Vollstreckungsbescheid beantragt werden.

Ist die Forderung unberechtigt, kann der Widerspruch vollständig erfolgen. Sind beispielsweise nur einzelne Kostenpositionen falsch, ist auch ein teilweiser Widerspruch möglich. Nach einem Widerspruch muss der Gläubiger entscheiden, ob er seinen Anspruch in einem normalen gerichtlichen Verfahren weiterverfolgt. Dort kann die Berechtigung der Forderung tatsächlich geprüft werden.

Gerade deshalb ist eine scheinbar kleine Fristversäumnis gefährlicher als ein unbeantwortetes gewöhnliches Inkassoschreiben. Aus einer möglicherweise bestreitbaren Forderung kann ein vollstreckbarer Titel entstehen, wenn gerichtliche Schreiben dauerhaft ignoriert werden.

Wann eine alte Inkassoforderung verjährt sein kann

Auch das Alter einer Forderung kann eine Rolle spielen. Die regelmäßige zivilrechtliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger Kenntnis von den maßgeblichen Umständen und der Person des Schuldners hatte oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte haben müssen.

Eine Rechnung aus einem bestimmten Jahr ist deshalb nicht automatisch exakt drei Jahre nach ihrem Rechnungsdatum verjährt. Außerdem können bestimmte Vorgänge die Verjährung hemmen oder neu beginnen lassen.

Besondere Vorsicht ist bei bereits titulierten Forderungen geboten. Rechtskräftig festgestellte Ansprüche können grundsätzlich einer 30-jährigen Verjährungsfrist unterliegen. Deshalb kann auch eine sehr alte Inkassoforderung noch relevant sein, wenn beispielsweise ein Vollstreckungstitel existiert.

Wer eine alte und möglicherweise verjährte Forderung erhält, sollte nicht vorschnell einen Teilbetrag zahlen oder sie schriftlich anerkennen. Eine Abschlagszahlung, Zinszahlung, Sicherheitsleistung oder ein anderweitiges Anerkenntnis kann unter gesetzlichen Voraussetzungen einen Neubeginn der Verjährung auslösen.

Bei unübersichtlichen Altforderungen ist deshalb eine individuelle rechtliche Prüfung sinnvoller als eine spontane Ratenvereinbarung.

Typische Fehler nach einem Inkassoschreiben

Viele Probleme entstehen nicht durch das erste Inkassoschreiben selbst, sondern durch die Reaktion darauf. Ein häufiger Fehler ist die sofortige Zahlung aus Angst vor Gerichtsverfahren oder negativen Bonitätsfolgen. Dadurch werden Forderungen teilweise beglichen, obwohl ihre Berechtigung noch gar nicht geprüft wurde.

Das andere Extrem ist vollständiges Ignorieren. Wer eine berechtigte Forderung über Monate liegen lässt, muss mit weiteren Zinsen, Kosten und möglicherweise gerichtlichen Schritten rechnen. Spätestens bei einem gerichtlichen Mahnbescheid kann Untätigkeit erhebliche Folgen haben.

Ebenso problematisch ist die übereilte Ratenzahlungsvereinbarung. Eine scheinbar unkomplizierte Monatsrate kann zusätzliche Gebühren, ein Schuldanerkenntnis oder Sicherungsvereinbarungen enthalten. Aus einer überschaubaren offenen Rechnung kann dadurch eine länger laufende Verpflichtung werden.

Auch langes Telefonieren mit dem Inkassounternehmen ist selten die beste Dokumentation. Informationen lassen sich telefonisch zwar klären, strittige Forderungen, Widersprüche und verbindliche Vereinbarungen sollten jedoch möglichst nachvollziehbar schriftlich festgehalten werden.

Wann professionelle Hilfe sinnvoll ist

Bei einer einzelnen nachvollziehbaren Rechnung über einen überschaubaren Betrag lässt sich die Angelegenheit häufig selbst klären. Anders sieht es aus, wenn eine hohe Forderung bestritten wird, bereits gerichtliche Schreiben vorliegen, eine Pfändung droht oder mehrere Gläubiger gleichzeitig Geld verlangen.

Bei rechtlich komplizierten Streitigkeiten kann anwaltliche Beratung sinnvoll sein. Geht es dagegen hauptsächlich darum, dass zahlreiche berechtigte Schulden mit dem vorhandenen Einkommen nicht mehr bedient werden können, ist eine seriöse Schuldnerberatung häufig der passendere Ansprechpartner.

Besonders früh sollte Hilfe gesucht werden, wenn Miete, Energieversorgung oder andere existenzielle Zahlungen durch Inkassoraten gefährdet wären. Eine Inkassoforderung sollte nicht dazu führen, dass dafür notwendige laufende Verpflichtungen nicht mehr erfüllt werden können.

Fazit: Erst prüfen, dann gezielt reagieren

Ein Inkassoschreiben sollte ernst genommen werden, ist aber noch kein Grund für Panik. Die richtige Reihenfolge lautet: Absender prüfen, Forderung nachvollziehen, Hauptforderung und Zusatzkosten voneinander trennen und anschließend entscheiden, ob gezahlt, widersprochen oder eine tragfähige Zahlungsregelung gesucht werden sollte.

Ist die Forderung berechtigt und finanziell tragbar, kann eine schnelle Zahlung zusätzliche Kosten vermeiden. Ist sie falsch oder teilweise falsch, sollte der Widerspruch klar und nachweisbar erfolgen. Wer nicht sofort zahlen kann, sollte keine unrealistische Rate versprechen und insbesondere Schuldanerkenntnisse, Zusatzkosten und Sicherungsabtretungen aufmerksam prüfen.

Noch wichtiger ist die Reaktion auf gerichtliche Schreiben. Ein Mahnbescheid ist keine gewöhnliche Inkassopost. Hier laufen Fristen, und fehlende Reaktion kann aus einer bestrittenen Forderung ein erheblich größeres Problem machen.

Häufige Fragen zu Inkassoschreiben

Bei Inkassoforderungen drehen sich viele Unsicherheiten um dieselben Punkte: Muss sofort gezahlt werden, welche Kosten sind zulässig und wie ernst sind angekündigte Konsequenzen? Die folgenden Antworten geben eine kompakte Orientierung.

Muss ich ein Inkassoschreiben sofort bezahlen?

Nicht ungeprüft. Zunächst sollte geklärt werden, ob die Hauptforderung tatsächlich besteht, ob Verzug eingetreten ist und ob die zusätzlich verlangten Kosten nachvollziehbar sind. Eine eindeutig berechtigte Forderung sollte anschließend möglichst zeitnah geregelt werden.

Kann ich einem Inkassoschreiben widersprechen?

Ja. Eine vollständig oder teilweise unberechtigte Forderung kann schriftlich bestritten werden. Dabei sollte möglichst konkret erklärt werden, welche Positionen nicht anerkannt werden und warum.

Muss ein Inkassounternehmen registriert sein?

Wer in Deutschland Inkassodienstleistungen als registrierter Rechtsdienstleister anbietet, muss grundsätzlich im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen sein. Rechtsanwälte unterliegen einer anderen berufsrechtlichen Registrierung und erscheinen deshalb nicht automatisch als Inkassodienstleister in diesem Register.

Darf ein Inkassounternehmen beliebig hohe Gebühren verlangen?

Nein. Erstattungsfähige Inkassokosten sind gesetzlich begrenzt und dürfen grundsätzlich nicht höher sein als die entsprechende Vergütung eines Rechtsanwalts nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz. Trotzdem muss immer geprüft werden, ob die Kosten im konkreten Fall überhaupt geschuldet sind.

Kommt nach einem Inkassoschreiben sofort der Gerichtsvollzieher?

Nein. Für eine Zwangsvollstreckung ist grundsätzlich ein vollstreckbarer Titel erforderlich. Ein gewöhnliches Inkassoschreiben allein berechtigt ein Inkassounternehmen nicht dazu, unmittelbar einen Gerichtsvollzieher mit der Pfändung zu beauftragen.

Muss ich einer Ratenzahlung zustimmen?

Nein. Eine Ratenvereinbarung ist eine mögliche Lösung, wenn eine berechtigte Forderung nicht sofort vollständig bezahlt werden kann. Vor der Unterschrift sollten Rate, Laufzeit, Zusatzkosten sowie Klauseln zu Anerkenntnissen oder Sicherheiten genau geprüft werden.

Führt Inkasso automatisch zu einem SCHUFA-Eintrag?

Nein. Für die Berücksichtigung von Forderungen durch Auskunfteien gelten gesetzliche Voraussetzungen. Ein einzelnes Inkassoschreiben bedeutet deshalb nicht automatisch einen negativen Eintrag.

Was passiert, wenn ein gerichtlicher Mahnbescheid kommt?

Dann sollte sofort geprüft werden, ob die Forderung berechtigt ist. Gegen einen Mahnbescheid kann grundsätzlich innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung vollständig oder teilweise Widerspruch eingelegt werden. Das Gericht hat beim Erlass des Mahnbescheids noch nicht geprüft, ob die geltend gemachte Forderung tatsächlich besteht.