Verträge, Käufe, Bankgeschäfte und digitale Dienste bringen zahlreiche Rechte und Pflichten mit sich. Hier findest du verständliche Informationen zu Verbraucherrechten, Kündigungen, Betrug, Inkasso, Datenschutz und wichtigen rechtlichen Fragen rund um Geld und Alltag.
Bankgebühren sind nicht grundsätzlich unzulässig. Eine Bank darf beispielsweise für ein Girokonto einen monatlichen Grundpreis verlangen, eine Debit- oder Kreditkarte kostenpflichtig anbieten und bestimmte...
Wer einen Fernseher, ein Smartphone, eine Waschmaschine oder ein Möbelstück kauft und später einen Defekt entdeckt, kann sich grundsätzlich an den Verkäufer wenden. Bei...
Ein Vertrag läuft aus, die Kündigungsfrist ist verpasst und plötzlich werden weiterhin Beiträge abgebucht. Was früher häufig eine erneute Bindung von zwölf Monaten bedeutete,...
Ein Vertrag ist schnell abgeschlossen. Manchmal genügt ein Klick, wenige Minuten im Fitnessstudio oder ein vermeintlich günstiges Probeangebot. Schwieriger wird es häufig, wenn die...
Eine E-Mail vom Onlineshop, eine Sicherheitswarnung des Mobilfunkanbieters oder eine Nachricht über einen Cyberangriff: Plötzlich steht fest, dass persönliche Daten möglicherweise in fremde Hände...
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