Verbraucher & Recht

Identitätsdiebstahl – was tun, wenn persönliche Daten missbraucht werden?

Eine Rechnung über 850 Euro für ein Smartphone, das du nie bestellt hast. Eine Nachricht deiner Bank über einen Kreditantrag, den du nicht gestellt...

Widerrufsrecht beim Onlinekauf – welche 14-Tage-Regel gilt?

Wer im Internet bei einem gewerblichen Händler bestellt, hat in Deutschland in vielen Fällen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei normalen Warenkäufen beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich...

Gewährleistung oder Garantie – wo liegt der Unterschied?

Wenn das Smartphone nach acht Monaten nicht mehr lädt, die Waschmaschine nach anderthalb Jahren streikt oder der neue Fernseher bereits nach wenigen Wochen Bildfehler...

Verbraucherrechte – welche Rechte Käufer grundsätzlich haben

Wer etwas kauft, schließt einen Vertrag – im Laden ebenso wie im Onlineshop. Daraus entstehen nicht nur Pflichten für den Käufer, etwa den vereinbarten...

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